Politique de confidentialité

Politique de confidentialité / Cookies

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.barbecuefourabois.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que sur l’utilisation des cookies.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ENI
N° TVA intracommunautaire : PT241478170
Portugal : Rua da Maia, 4720-626 Rendufe, Amares, Portugal
Directeur de la publication : Bruno Emmanuel de Almeida Alves

Service client & correspondance :
Neo 2, 12 Rue Denis Papin, Bâtiment A, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
📞 03 74 09 98 28
✉️ info@barbecuefourabois.com

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Identité / contact : nom, prénom, e-mail, téléphone
Commande : adresse de livraison/facturation, produits commandés, historique de commande
Paiement : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes
Navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies et identifiants publicitaires (selon vos choix)

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes (validation, préparation, livraison, facturation)
Assurer le service client / SAV et répondre à vos demandes
Améliorer le Site et l’expérience utilisateur (statistiques, performance)
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
Marketing (selon vos choix) : newsletters, campagnes publicitaires, relances panier

4) Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

L’exécution du contrat (commande, livraison, SAV)
Une obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du Site)
Votre consentement (cookies non essentiels, marketing lorsque requis)

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux acteurs nécessaires :

Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique)
Prestataires de paiement (paiement sécurisé)
Transporteurs / logistique (livraison, prise de rendez-vous, suivi)
Outils de mesure et marketing (ex : statistiques / publicités), selon vos choix de cookies

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6) Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Données de commande/facturation : durée conforme aux obligations légales
Compte client : tant qu’il est actif (ou suppression sur demande)
Données marketing : jusqu’au retrait de consentement ou désinscription
Cookies : selon leur durée de vie (voir section Cookies)

7) Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification
Suppression (dans les limites légales)
Opposition et limitation
Portabilité lorsque applicable
Retrait du consentement à tout moment (cookies/marketing)

Pour exercer vos droits : info@barbecuefourabois.com
Nous pourrons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

8) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données (accès limité, sécurisation des échanges, prestataires fiables).

9) Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de la navigation.

a) Types de cookies

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, paiement, sécurité)
Cookies de mesure d’audience : statistiques et performance
Cookies marketing : personnalisation et publicité (si activés)

b) Gestion des cookies (bandeau Shopify)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche et vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer vos préférences.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer vos préférences » (dans le bandeau lorsqu’il est affiché) ou via les paramètres de votre navigateur.

10) Contact

Pour toute question liée à vos données personnelles :

✉️ info@barbecuefourabois.com
📞 03 74 09 98 28
📍 Service client (France) : 12 Rue Denis Papin, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
📍 Siège (Portugal) : Rua da Maia, 4720-626 Rendufe, Amares, Portugal