Politique d’expédition
Politique d’expédition (Livraison & délais)
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Chez Barbecue Four à Bois, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison simple, sécurisée et sans surprise
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Espanhe, Belgique et Allemagne.
💡 La livraison est gratuite sur nos four à Bois et Barbecue.
Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final livré chez vous.
Mode de livraison
Nos produits sont expédiés par transporteur professionnel spécialisé, avec un transport adapté aux produits lourds et volumineux.
Selon le produit commandé, la livraison peut être effectuée :
- sur palette
- par transport routier spécialisé
- avec prise de rendez-vous selon le transporteur 📅
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande.
Conditions d’accès
Certains de nos produits sont livrés par camion de grande capacité en raison de leur poids et de leur volume.
👉 Il est donc important de vérifier que l’adresse de livraison est accessible à un véhicule de transport.
En cas de doute concernant l’accès (rue étroite, impasse, pente importante, accès difficile, etc.), nous vous conseillons de nous contacter avant votre commande afin de trouver la meilleure solution.
Délais de préparation et de livraison
Les délais peuvent varier selon :
- le type de produit
- la disponibilité
- la destination
- la période de l’année
En règle générale, les délais sont indiqués sur la fiche produit ou communiqués après validation de la commande.
Préparation de la commande : selon disponibilité
Livraison : délai variable selon le produit et le transporteur
En période de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Réception de votre commande
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état général de la marchandise en présence du transporteur.
Si vous constatez une anomalie visible à la livraison (emballage endommagé, produit abîmé, colis détérioré), nous vous conseillons de :
- noter des réserves précises sur le bon de livraison
- prendre quelques photos si possible
- nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner efficacement 📩
Notre engagement
Nous apportons le plus grand soin à la préparation, à l’emballage et à l’expédition de chaque commande.
Malgré toutes les précautions prises, un incident de transport peut exceptionnellement survenir.
Dans ce cas, notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer une solution rapide et adaptée 💪
Service client
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :